Text durchlesen und bitte beantworten

Ich warte jetzt schon seit letzter Woche (Mittwoch) auf ein kleines Paket. Es steht schon seit Samstag in der Zustellliste, wobei ich halt immer noch nix habe.

Ich frage mich, warum das hier so lange dauert. Ich kann nur sagen, dass ich Hermes nie wieder nehmen werde, egal wie billig die Preise sind.

Ich weiß ja nicht, ob das so normal ist, so lange zu warten, daher frage ich euch, wie lange man auf ein Paket warten muss, was von Mönchengladbach zu mir nach Bitterfeld gesendet wird.

Normal finde ich es nicht, fünf Tage zu warten.

mfg David

Meine Forderung

Antwort

Firmenantwort

21.05.2012 | 13:21 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo David,

Ihre Sendung wurde am 16.05.12 nachmittags in einem Paketshop in Mönchengladbach aufgegeben.

Wegen des Feiertages am 17.05.12 konnte sie erst am Freitag, 18.05.12, aus dem Shop abgeholt werden.

Nach den uns vorliegenden Informationen wurde sie heute zugestellt.

Für weitere Fragen kommen Sie gerne auf uns zu.

Senden Sie dann bitte eine E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

Geben Sie dann in die Betreffzeile "Reclabox ID-49753" ein und teilen Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten mit.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

24.05.2012 | 16:27 Uhr · ReclaBoxler-8204981

Könnt ihr löschen, irgend wie weiß ich nicht, wie man das hier löschen kann.
Zwecks der Firma finde ich, dass es trotzdem nicht so lange dauern sollte. Aber ich habe es jetzt am Montag bekommen!

Firmenantwort

24.05.2012 | 17:24 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo David,
senden sie doch bitte eine Nachricht an
socialmedia@hermes-europe.de
mit dem Betreff "Reclabox ID-49753" in der Betreffzeile und Ihren Kontaktdaten. Wir möchten Ihnen dann gerne die Laufzeiten und einiges mehr erklären.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice