Wo ist mein Paket!

Gestern sollte mein Paket ankommen, da ich den 24 Stunden Service von Otto in Anspruch genommen habe. Laut Sendungsverfolgung ist das Paket zugestellt worden und das sogar persönlich.

Ich habe allerdings nichts angekommen bzw. unterschrieben und frage mich jetzt, wer mein Paket hat und wo es ist? Eine Benachrichtigung konnte ich im Briefkasten leider auch nicht finden.

Über eine schnelle Klärung wäre ich sehr dankbar.

Gruß

Meine Forderung

Ich bitte um schnelle Klärung

Firmenantwort

21.05.2012 | 06:16 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Frau Funke,

wir bedauern sehr, dass Sie Ihr Paket bisher nicht erhalten haben. Selbstverständlich werden wir den Verbleib umgehend klären und Sie darüber in Kenntnis setzen.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice