16.05.2012 | 10:15 Uhr · 387 Views · von Tamer Kilic
Hermes Logistik-Gruppe Deutschland GmbH (Bremen)
Paket kommt nicht an, angeblich 3 Zustellversuche
Das Paket, welches ich erwarte, soll angeblich laut Sendungs-ID schon dreimal versucht zugestellt zu werden. Das kann aber nicht sein, da ich den Zeitraum über IMMER zu Hause war.
Komisch auch, dass nie ein Zettel bzw. Benachrichtigungsschein in meinem Briefkasten lag. Oder auch, dass zwei Mal versucht wurde, mir das Paket zum ERSTEN Mal zuzustellen. Wie geht so was? Das alles passt doch vorne und hinten nicht.
Nun ist das Paket wieder beim Absender gelandet. Und nun? Ich verlange eine Aufklärung der Angelegenheit und erneute Zustellung!
Meine Forderung
Kostenlose Zustellung des Paketes
Firmenantwort
16.05.2012 | 10:53 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
Hallo Herr Kilic,
wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung dafür, dass Ihre Sendung nicht zugestellt werden konnte.
Um diese Reklamtion mit Ihnen zu klären bitten wir um eine E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
Geben Sie dann in die Betreffzeile Ihrer E-Mail "Reclabox ID-49631" ein und teilen Sie uns bitte, zum Abgleich mit den uns vorliegenden Daten, Ihre vollständige Anschrift mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
Kommentar
26.05.2012 | 18:38 Uhr · Tamer Kilic