Nachdem EON es nun nach fünf Monaten auf die Reihe gebracht hat, eine Endabrechnung zu stellen, versuchen Sie nun vier Monate zu unterschlagen.
Ich habe die Endabrechnung beginnend mit August bekommen (erster Abschlag angeblich August) und meine Vormieterin hat ein Enddatum von 17.03.11 bekommen. So versucht EON scheinbar auf diesen Weg an Geld zu kommen. Es fehlen mehrere Abschlagszahlungen, die jedoch gezahlt wurden.
EON hat mir die Endabrechnung gesandt, scheinbar in dem Glauben, ich frage nicht bei der Vormieterin nach. Jedoch hat diese mich umgehend informiert, wann sie das Enddatum hat und so fehlen nun die Monate 1/2 März, April, Mai, Juni, Juli, in denen Abschlagszahlungen getätigt wurden.
Ich fordere EON auf, die Sache nun endlich zu klären und mir das fehlende Geld zu überweisen.
Bestell-/Kundennummer: 282008262642 Vertagskonto
Meine Forderung an E.ON Bayern:
Ca. 200 Euro
Antwort auf die Beschwerde vom 14.05.2012
Guten Tag, Herr Drobnik,
wir haben Ihnen bereits mehrfach erläutert, weshalb die Bearbeitung in Ihrem Fall leider länger dauert. Wir bitten Sie dafür nochmals um Entschuldigung.
In der Rechnung sind alle von Ihnen eingegangenen Zahlungen enthalten. Wenn Ihnen Zahlungen fehlen, schicken Sie uns bitte Ihre Kontoauszüge oder eine Bestätigung Ihrer Bank, dass weitere Überweisungen getätigt wurden. Wir prüfen das dann gerne nach.
Beste Grüße
Ihr E.ON Vertrieb
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Beschwerde ist gelöst