Ich habe einen Gutschein für Malerarbeiten bei Groupon gekauft. Leider hat diese Malerfirma keine Kapazitäten und kann die Malerarbeit nicht ausführen. Sie haben gemeint, dass ich den Gutschein zurückgeben soll.
Seit etlichen Wochen versuche ich Groupon zu erreichen. Ich habe mehrmals die teurere 01805-Telefonnummer angerufen und bereits mehrere E-Mails an den Infoservice bzw. die Kundenbetreuung von Groupon geschrieben. Außer einer Eingangsbestätigung mit Ticket-Nummer habe ich nichts gekriegt.
Mittlerweile denke ich darüber nach, Groupon zu verklagen.
Bestell-/Kundennummer: Ticket-Nr. 1040913
Meine Forderung an Groupon:
Ich möchte meinen Gutschein storniert haben und den Gegenwert als Gutschrift.
Firmen-Antwort ausstehend seit 14 Jahren, 165 Tagen und 21 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 7
- Vielleicht sollte Groupon für jeden abgeworbenen Kunden auch 6 Euro zahlen als Strafe ;-)
Beschwerde ist noch nicht gelöst
ich habe das gleiche Problem mit Groupon. ein Wettanbieter Gutschein konnte nicht eingelöst werden. ich sollte das Geld durch Groupon zurück bekommen. aber trotz vieler Mails von mir und auch teurer Anrufe. nichts opassiert. nunmehr seit 1 Monat. Ich kaufe bei diesem Laden nichts mehr. ich habe auch gehört das Groupon einige Probleme haben soll. also Finger weg