Lange Versandzeit

Wieso bearbeiten sie mein Paket schon sein fünf Tagen nicht?

Zwei Mails geschrieben, keine Antwort.

HERMES-Team handeln sie bald oder wollen sie noch einen Kunden verlieren?

Meine Forderung

Bearbeitung meines Paketes

Firmenantwort

30.04.2012 | 13:21 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Reclaboxler,

wir möchten natürlich so schnell wie möglich diesen Vorgang für Sie klären.

Bitte senden Sie aus diesem Grund eine E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

Geben Sie in die Betreffzeile der Mail "Reclabox ID-49136" ein und teilen Sie uns in der Mail dann bitte die Sendungsnummer sowie die vollständigen Anschriften von Absender und Empfänger mit.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

30.04.2012 | 12:53 Uhr · ReclaBoxler-4918028

Wie ist Ihre Sendungsnummer? Woher soll Hermes wissen, um welche Sendung es sich handelt?

So in der vorliegenden Form ist Ihre Beschwerde nur heiße Luft.

Kommentar

11.05.2012 | 11:45 Uhr · Manfred KL

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst