Paket kommt nicht an

Am 21.04.2012 hat der Absender mein Paket verschickt, der Sendungsstatus sieht wie folgt aus:

23.04.2012 16:30:36 Die Sendung wird weitergeleitet.

23.04.2012 14:02:45 Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert.

21.04.2012 09:28:25 Die Sendung ist im Hermes PaketShop eingegangen.

Bis heute ist das Paket noch nicht angekommen, außerdem finde ich komisch, dass beim Empfänger die Adresse des Absenders steht und bei der Paketscheinerfassung steht 00.00.0000. Die Sendungsnummer lautet 07600960068510.

Bisher hatte ich mit Hermes noch nie Probleme und ich wüsste gerne, wie lange die Zustellung noch dauern könnte. Es regt mich echt auf, dass sich der Status seit Tagen nicht mehr ändert.

Danke schon mal.

Meine Forderung

Lieferung

Firmenantwort

28.04.2012 | 06:29 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Guten Morgen ReclaBoxler-7651481,

es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhaloten haben. Bitte mailen Sie uns Ihre Anschrift, die Anschrift des Absenders und den Inhalt der Sendung an socialmedia@hermes-europe.de mit dem Betreff "ReclaBox ID 49085". Wir werden uns dann umgehend um diesen Vorgang kümmern.

Hertliche Grüße

- Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

09.07.2012 | 18:32 Uhr · ReclaBoxler-2651481

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst