27.04.2012 | 17:48 Uhr | 321 Views
Mein Express-Paket 15117281500340 (vom Otto-Versand, die leider nur diese Versandmöglichkeit anbieten) ist nun schon zum zweiten Mal nicht zugestellt worden, weil "Empfänger nicht angetroffen". Ich selbst bin tagsüber nicht da, aber jede Menge Nachbarn (inkl. Gewerbebetrieb [Fotogeschäft] im selben Gebäude), die ich sogar informiert habe, dass Hermes kommt.
Klappt doch sonst auch, nur beim dem extra schnellen 24h-Paket muss ich tagelang warten!
Bestell-/Kundennummer: 15117281500340
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Zustellung, ggf. an Nachbarn!
Antwort auf die Beschwerde vom 27.04.2012
Hallo ReclaBoxler-2531481,
es tut uns sehr leid, dass sich erst recht spät geklärt hat, wer Ihre Sendung für Sie entgegengenommen hat.
Wir übersenden Ihnen auf dem Postweg noch eine kleine Entschuldigung.
Ihr Hermes Kundenservice
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