26.04.2012 | 10:50 Uhr · 358 Views · von Joerg Maliszewski

Hermes Logistik-Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)

Traurig, aber wahr!

Dienstag Paket in der Niederlassung um 4:00 Uhr angekommen.

Sendungsstatus hängt denn ganzen Tag. Ich rufe bei Hermes an, Paket soll am Mittwoch kommen. Ich warte und warte, schau aus dem Fenster, es kommt nix. Es ist ein Einfamilienhaus, ich prüfe die Klingel. Plötzlich Sendungsstatus ich soll nicht angetroffen worden sein. Es ist eine Frechheit, ich stand sozusagen denn ganzen Tag an der Tür und habe gewartet.

Nun heute, am Donnerstag, soll das Paket erneut zugestellt werden, ich bin gespannt. Allerdings arbeiten meine Ex-Frau und ihre Schwester bei Hermes ich ahne nix Gutes.

Nun ist es gerade angekommen, ich habe dem Zusteller die megalaute Klingel vorgeführt, die kein Mensch überhören kann. Dieser Zusteller war die Tage zuvor nicht für meinem Bereich zuständig, sagte er mir, und es tut ihm leid, und warum ich keine Mitteilung erhalten habe, weiß er natürlich nicht.

Meine Forderung

Verbesserung und Gutschein

Firmenantwort

26.04.2012 | 11:25 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Maliszewski,

wir bitten um Entschuldigung dafür, dass Sie die Sendung erst heute erhielten.

Zur Klärung senden Sie bitte eine E-Mail an:

socialmedia@hermes-europe.de

Geben Sie in die Betreffzeile der Mail bitte "Reclabox ID-49038" ein und teilen Sie uns Ihre Kontaktdaten mit.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

26.04.2012 | 15:29 Uhr · ReclaBoxler-8623802

Ist denn noch niemand auf die Idee gekommen, HERMES Logistik für seine zahlenmäßig absolute Marktführerschaft auf Reclabox auszuzeichnen?

Ich finde, diese Firma hätte es sich redlich verdient.

Danke für ihre Aufmerksamkeit.

Kommentar

27.04.2012 | 12:35 Uhr · ReclaBoxler-4117175

Gab es nicht mal in irgendeiner Sendung den Negativ Preis "Fass ohne Boden"? vlt. sollte man Hermes dafür nominieren?

Kommentar

28.04.2012 | 14:54 Uhr · M.-E.

Vorschlag an ReclaBoxler-8623802 und ReclaBoxler-4117175:

Die "Bleierne Brieftaube" als "Oscar-Verleihung" für die Versandfirmen!

Sorry, Hermes, nix für Ungut! Wer für dieses (und letztes) Jahr den Vogel gewinnen würde, ist wohl auch klar! :-))

Kommentar

30.04.2012 | 17:05 Uhr · Joerg Maliszewski

Sehr einsichtig und eine Wiedergutmachung wurde mir zugesagt. Ich bin sehr mit der Reaktion zufrieden. mfg maliszewski