Wo ist das Paket?

Ich habe am 10.04.2012 ein Paket versandt, jedoch scheint dieses seit dem Tag nicht mehr bearbeitet zu werden. Hier die Sendeinformationen.

Sendungs-ID: 01100168831788

19.04.2012 09:16:05 Die Sendung ist bisher nicht an der Hermes Niederlassung Dresden eingetroffen.

10.04.2012 10:52:00 Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert.

10.04.2012 10:51:20 Die Sendung ist im Hermes PaketShop eingegangen.

09.04.2012 13:47:41 Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.

Oder dauert bei Hermes der Versand von Köln nach Dresden gut zwei Woche?

Meine Forderung

Würde gern wissen, wo das Paket gesteckt ist

Firmenantwort

20.04.2012 | 09:57 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Iles108,

wir bedauern sehr, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt wurde.

Um hier so schnell wie möglich eine Klärung für Sie herbeizuführen, bitten wir um eine E-Mail an:

socialmedia@hermes-europe.de

Geben Sie in die Betreffzeile der Mail bitte "Reclabox ID-48843" ein und teilen Sie uns dann, zum Abgleich mit unseren Daten sowohl Ihre als auch die komplette Anschrift des Empfängers mit.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

27.04.2012 | 08:42 Uhr · Iles108

Nach einem E-Mailverkehr innerhalb vier Stunden wurde es erledigt. Zufrieden.