Heute hat der Zusteller von Hermes wieder gezeigt, was da los ist. Der Brief, der an uns adressiert war, wurde einfach bei einer anderen Adresse abgegeben.
Wir wohnen ca. 500m außerhalb des Dorfes und haben einen Landbriefkasten direkt an der Bundesstraße, trotzdem ist der Zusteller nicht in der Lage, seine graue Masse in Bewegung zu setzen, gibt er doch vorsätzlich den Brief an einer anderen Adresse im Dorf ab.
Für mich eine eindeutiger Verstoß gegen die PUZV und das nicht zum ersten Mal. Wenn ich auf meiner Arbeit mit Problemen so umgehe, dann gute Nacht Deutschland, wo sind wir nur hingeraten?
Bestell-/Kundennummer: Lieferscheinnr.768415/Kundennr.62762
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Abstellung des Problems, Abmahnung des Zustellers, Stellungnahme
Antwort auf die Beschwerde vom 18.04.2012
Hallo Herr Trost,
es tut uns leid, dass Sie Ihren Brief nicht direkt erhalten haben. Um den Sachverhalt zu klären, möchten wir Sie bitten, sich per E-Mail an socialmedia@ermes-europe.de zu wenden.
Im Betreff nennen Sie bitte "ReclaBox ID 48802". Nennen Sie uns bitte auch Ihre vollständige Adresse und ggf. eine Rufnummenr.
Vielen Dank!
Ihr Hermes-Kundenservice
kommentare und trackbacks 3