Wo ist meine Sendung?

Sendung laut Sendungsverfolgung angeblich geliefert.

Aber hier ist nichts angekommen! Ich hab mit allen Nachbarn etc. gesprochen, aber es ist nicht bei denen zugestellt worden und die Kundendienst-Nummer ist mit über € 1,50 pro Minute viel zu teuer.

Wo ist mein Paket?

Meine Forderung

Meine Sendung soll geliefert werden!

Firmenantwort

16.04.2012 | 06:40 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Dare,

Wir bedauern, dass es Anlass zur Unzufriedenheit gab, denn wir legen großen Wert auf einen einwandfreien Transport der uns anvertrauten Güter. Aus diesem Grund werden wir Ihre Beanstandung selbstverständlich vor Ort aufarbeiten.

Bitte teilen Sie uns für die weitere Kommunikation Ihre Rufnummer mit, indem Sie uns eine E-Mail mit dem Betreff "ReclaBox ID 48695" senden.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
socialmedia@hermes-europe.de

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15.04.2012 | 21:40 Uhr · 1,50 ?

Die Kundendienstnummer ist eine ganz normale Festnetznummer aus Hamburg (040-4884., z.B.), die kostet keine 1,50!
Hermes ist nun wahrlich kein Vorzeigeladen, aber es ist sehr unverschämt, sich sofort öffentlich zu beschweren und Ausreden zu finden, damit man nicht anrufen muss!

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16.04.2012 | 04:34 Uhr · Dale Dare

Die kundendienst nummer fängt mit 0900 an, ich bin geschäftlich unterwegs und benutze mein mobiltelefon. es kostet €1,50 pro minute. trotzdem warum sollte ich überhaupt anrufen müssen. die Fa Hermes haben nachweisslich meine sendung NICHT ordnungsgemäß geliefert und haben damit eine schaden verürsacht.

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16.04.2012 | 10:12 Uhr · Stimmt nicht

Sie fängt NICHT mit 0900 an! Die meisten Telefonanschlüsse sind vom Werk her für diese Nummern gesperrt, wäre wenig sinnvoll, wenn es nur die geben würde. Etwas informieren könnte helfen.
Allerdings bin ich in der Zeile verrutscht, die Nr. ist 040-53754-0/-341

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16.04.2012 | 17:05 Uhr · Dale Dare

"1,50" oder "stimmt nicht" oder wie du auch heisst. unter http://www.hermespaketshop.de/impressum.php steht - Kundenservice
Tel: 0900 1 311 211 (0,60 EUR/Min. aus dem Festnetz der Deutschen Telekom AG, evtl. abweichende Preise für Anrufe aus den Mobilfunknetzen.)
E-Mail: info-paket@hermes-europe.de

außerdem, hast du meine sendung? . wenn nicht dann bitte ich dich höflichst nach draußen zu gehen und ein baum auszusuchen die du weiterhin belabern kannst. Danke!

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18.04.2012 | 05:16 Uhr · Dale Dare

Hermes kundendienst hat sogar bei mir angerufen. wissen aber selber nicht wo meine paket geliefert worden ist. ich bin sehr unzufrieden und leite jetzt andere maßnahmen ein.

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18.04.2012 | 05:28 Uhr · Dale Dare

Hermes kundendienst nummer fängt doch mit 0900 an. haben sie selbst bestätigt

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18.04.2012 | 16:21 Uhr · Dale Dare

Ein wunder ist geschehen. gerade war ein fahrer der Fa Hermes hier und hat mein paket geliefert.es wurde nicht wie behauptet am 14.04.2012 zugestellt und befand sich in sein fahrzeug bis vor 30 minuten. obwohl ein liefernachweiss mit unterschrift produziert wurde.

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19.04.2012 | 08:34 Uhr · Dale Dare

Nachdem ich mich bei mehreren Stellen der Fa. Hermes beschwert hatte, hat sich ein Auslieferungsfahrer gestern Abend bei uns gemeldet mit meinem Paket. Er hat zugegeben, dass er es doch bei sich hatte, die ganze Zeit und dass er die "Lieferbestätigung" gefälscht hatte. Mein Vertrauen in die Fa. Hermes ist komplett zerstört!