Seit mehreren Jahren bin ich Telefon/Internet Kunde bei Bornet, jetzt Versatel. Ich bekam am 28.04.2012 einen Anruf von Versatel mit dem Angebot (bei weiteren 24 Monaten Vertragslaufzeit) bei gleichen Leistungen pro Monat € 5,-- weniger zu zahlen.
Auch bei expliziter Nachfrage nach Fallstricken oder Klauseln - keine andere Auskunft. Fakt ist: Die € 5,-- werden zwölf Monate als "Treue-Gutschrift" angerechnet, dann kostet es wieder genau soviel wie vorher.
Ich habe sofort wegen arglistiger Täuschung widerrufen und die Bundesnetzagentur mit einer Beschwerde informiert.
Werde zum nächstmöglichen Zeitpunkt bei Versatel kündigen.
Meine Forderung an Versatel:
Stellungnahme
Firmen-Antwort ausstehend seit 14 Jahren, 189 Tagen und 22 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Beschwerde ist noch nicht gelöst