Sendung erfolgreich zugestellt. Fehlanzeige!

Ich hatte mir letztens bei Amazon einige Dinge bestellt, Lieferung voraussichtlich: 12.04.2012. Nun gut, warten wir halt zwei Tage.

Jetzt schreiben wir den 12.04.2012 17:36. Noch kein Paket in Sicht, Lieferstatus bei Amazon UND (!) Hermes gecheckt. Sendung erfolgreich zugestellt. Aber in Sonneberg.

Nun gut, lieber Hermes Versand, Fehler sind menschlich und sie passieren, aber so ein radikaler Fehler, in dem man sich sogar im Bundesland vertan hat? Also, bitte!

Meine Forderung

Unverzügliche Lieferung an meine korrekte Adresse (Tettau, Bayern, DE)

Firmenantwort

13.04.2012 | 06:15 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Guten Morgen Herr Kücükkantarci,

wir entschuldigen uns für die Verwirrung. Die Sendung befindet sich in Tettau.

Die Auslieferung erfolgt über den Stützpunkt, der in Sonneberg liegt.

Bitte kontaktieren Sie uns unter socialmedia@hermes-europe.de und nennen Sie im Betreff "ReclaBox ID 48622".

Vielen Dank!

Ihr Hermes-Kundenservice