Zusagen werden nicht eingehalten!

Heute eben festgestellt, daß wieder mal ein Paket nicht seinen Weg zu mir gefunden hat.

Obwohl ich seit 15:00 Uhr mit meiner Frau zu Hause war und auf den HERMES-Dienst wartete musste ich nun um 20:30 Uhr online lesen, daß angeblich um 19:14 Uhr ein Zustellversuch unternommen worden wäre und "der Empfänger nicht angetroffen wurde"

War mir doch mit Schreiben vom 07.10 2012 mitgeteilt worden, man würde das nun genau nach Vorschrift machen. Und ich war wirklich der Meinung, daß mir Frau Melanie H. vom Kundendienst da nicht zu viel verspricht, weil sie mir das sogar nochmals per E-Mail so bestätigte.

Es sieht wohl ganz so aus, als ob der Fahrer überhaupt nicht vorbei gekommen ist, denn weder haben ihn die Nachbarn gesehen (bei denen er doch das Paket abgeben sollte, wenn er mich nicht antrifft, zumindest wurde sowas in dem Schreiben vom 07.10.2011 angekündigt, noch hat er einen Benachrichtigungszettel eingeworfen.

Also alles wie immer. Immer noch unfähig, ihre Fahrer zu schulen und eine ordentliche Zustellung sicher zu stellen.

Mal sehen, was einem jetzt wieder vorgeschlagen wird.

Schön, daß ich noch zwei weitere Sendungen in den nächsten Tagen erwarte, die auch diesen Logistikdienst gewählt haben.