Ich bin seit Mitte letzten Jahres Kunde bei 1&1. Aus persönlichen und rechtlichen Gründen musste ich umziehen. 1&1 bot mir einen neuen Vertrag an, da sie am neuen Wohnort in der selben Gemeinde nur eine langsamere Leitung hätten und versprachen mir DSL.
Nach einigen Tagen bekam ich die und nach mehreren Telefonaten bekam ich die Nachricht, dass sie kein DSL zur Verfügung stellen können, aber ich könnte durch die Zahlung von 99,95 mich vom Vertrag frei kaufen.
Nach einigen Telefonaten und Briefen kommt immer nur der selbe Einheitsbrief von 1&1 mit dem Angebot mich freizukaufen. Auf alle Bitten, Anregungen und Forderungen von meiner Seite antwortet 1&1 nicht.
Meine Forderung an 1&1:
Aufhebung des Vertrages, gegenseitige Forderungen werden fallen lassen
Firmen-Antwort ausstehend seit 14 Jahren, 192 Tagen und 16 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
Diese Firma ist kein gutes Beispiel für Kommunikation.
1&1 hat schon lange ihr Sauermann Image verloren. Finde echt schade, dass sie ihre Fehler nicht einsehen, ich habe meine eingeräumt.