07.04.2012 | 04:11 Uhr · 216 Views · von Brigitte B.

Hermes Logistik-Gruppe Deutschland GmbH (Kiel)

Kann Hermes in die Zukunft sehen?

Laut Amazon voraussichtlicher Liefertermin 07.04.2012. Daraufhin habe ich eine Verabredung verschoben. Bei einem Blick in die Sendungsverfolgung habe ich jetzt gesehen, dass dort am 10.04. zwei Mal ein Liefertermin vereinbart "wurde", heute ist erst der 07.04. und es wurde auch kein Termin mit uns vereinbart. Oder soll die Lieferung am 10.04. erfolgen? Zwei Mal?

Jedenfalls bin ich jetzt schwer enttäuscht, da ich mit einer Lieferung heute gerechnet hatte und nun gar nicht weiß, was ich mit diesen Angaben anfangen soll. Wann kommt die Sendung denn nun?

Unter Lieferung verfolgen steht:

Datum Zeit Ort Nähere Informationen

10. April 2012 12:03 Kiel Liefertermin vereinbart.

10. April 2012 09:26 Kiel Liefertermin vereinbart.

3. April 2012 21:20 Werne DE Lieferung hat das Versandzentrum verlassen und ist unterwegs.

Meine Forderung

Klare Informationen und keine Sendungsverfolgung, die in der Zukunft liegt!

Firmenantwort

07.04.2012 | 07:06 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Frau B.,

bitte setzen Sie sich unter socialmedia@hermes-europe.de mit Angabe der "ReclaBox ID 48460" im Betreff in Verbindung.

Wir werden versuchen die Zustellung zu klären. Bitte nennen Sie uns auch Ihre vollständige Adresse.

Vielen Dank!

Ihr Hermes-Kundenservice