Ich habe im Mediamarkt einen Vertag für TV abgeschlossen.
Ich wurde nicht beraten, dass kein Anschluss für mich frei ist oder was das dann kosten würde. Nach vielen Telefonaten und Ärger habe den Vertrag wegen Nichterfüllung kündigen wollen. Geht aber nicht. Dann kam ein Techniker und hat sich das ganze vor Ort angeschaut. Warum hat er mich nicht einfach angeklemmt?
Ich möchte gern Kabel-TV schauen, aber keine nachträglichen Technikerkosten zahlen. Sie sind nicht Vertragsbestandteil.
Wenn man einen Vertrag im Mediamarkt abschließt und kein Rücktrittsrecht, was mir nicht bewußt war, dann sollte die Beratung wenigstens über die zu erwartenden Kosten informieren. Ich bin stink sauer!
Bestell-/Kundennummer: 731706967
Meine Forderung an Kabel Deutschland Service:
Bereitstellung des Empfangs oder Entlassung aus dem Vertrag
Firmen-Antwort ausstehend seit 14 Jahren, 203 Tagen und 4 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Übrigens, ein allgemeines Rücktrittsrecht gibt es nicht im Laden. Das ist ein weit verbreiteter Irrglaube!
Aber sie können ihn widerrufen, denn solche Verträge zählen zu den s. g. Haustürgeschäften und die sind innerhalb von 2 Wochen widerrufbar.
Das ist also für eine Privatperson kaum noch zu tragen.