Paket braucht Ewigkeiten

Sehr geehrte Damen und Herren,

auf Ihrer Website schreiben Sie, Paket würde "ein bis drei Werktage" bis zu Auslieferung brauchen.

Dieses Paket ist jetzt schon seit geschlagenen vier Werktagen bei Ihnen in Bearbeitung und liegt immer noch ca. 250km entfernt von mir.

Ich bitte Sie, den Versand zu beschleunigen und die eigenen Fristen einzuhalten!

Meine Forderung

Sofortige Auslieferung des Pakets

Firmenantwort

20.03.2012 | 16:54 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Lieber ReclaBoxler 8385571,

die Sendung wurde am 17.3.12, einem Samstag, im Paketshop abgegeben.

An Samstagen erfolgt in den meisten unserer Paketshops keine Abholung der Sendungen. Somit wurde die Sendung am Montag aus dem Paketshop abgeholt und an unser Sortierzentrum weitergeleitet. Dort wurde sie heute für die zustellende Niederlassung sortiert und wird sich morgen in der Zustellung befinden.

Von der Abholung bis zur Zustellung liegt die Sendung absolut in der Regellaufzeit.

Beste Grüße

Ihr Hermes- Kundenservice

Kommentar

04.05.2012 | 19:08 Uhr · ReclaBoxler-8385571

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst