Paket zugestellt, aber nicht erhalten

Heute wurde uns angeblich ein Paket zugestellt. Das Problem ist, dass es nicht angekommen ist.

Mein Anruf bei Hermes ergab rein gar nichts. Ich sollte mich doch bitte an Amazon wenden, die das Paket verschickten. Auf meine Frage, warum ich dies tun sollte, bekam ich die Antwort, Amazon müsste wissen, wo mein Paket ist. Sehr kurios.

Also bei Amazon angerufen, das Paket wurde angeblich abgegeben. Wo sich das Paket befindet, konnten sie mir leider nicht beantworten, da es ja Sache von Hermes ist.

Ich finde es unglaublich, dass Hermes einfach so Pakete irgendwo abgeben kann.

Meine Forderung

Mein Paket

Firmenantwort

19.03.2012 | 07:39 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Weigt,

es tut uns sehr leid, dass die Zustellung in Ihrem Fall nicht ordnungsgemäß verlaufen ist und werden Ihre Reklamation intern aufarbeiten.

Es freut uns aber auch, dass siech die Zustellung noch geklärt hat und Sie Ihre Sendung erhalten haben.

Beste Grüße

-Ihr Hermes Kundenservice

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17.03.2012 | 18:42 Uhr · ReclaBoxler-9516225

>. das allda es ja sache von hermes istrding nicht Aangekommen ist
Wie bitte?
Lern erstmal Deutsch!

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17.03.2012 | 19:31 Uhr · Rüdiger

@ ReclaBoxler-9516225: na nichts los, nä! Der Sinn der Beschwerde ist zu verstehen und ist gerechtfertigt.

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18.03.2012 | 08:06 Uhr · ReclaBoxler-9405981

Zu dem kauderwälsch von mir, sorry batterien der tastatur waren wohl leer

also amazon gibt dem zusteller nun 3 werktage zeit sich zu äußern wo das paket ist bzw wo abgegeben

schaun wir mal

was ich halt schade finde kein zettel im briefkasten oder ähnliches :-(

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18.03.2012 | 14:36 Uhr · ReclaBoxler-9405981

So das paket hat sich doch noch eingefunden
wurde woanders abgegeben (ohne unterschrift zu verlangen)
laut hermes wurde das paket an den orginal empfänger
zugestellt nach erneutem nachfragen hmhm

also problem gelöst

denoch ein nachgeschmack bleib