Verspätete Zustellung

Am 12.03. um 10:29 wurde eine Sendung an Hermes in Tübingen übergeben. Laut Sendungsverfolgung traf das Paket erst am 16.03. in der Niederlassung Wismar ein.

Es ist ungewiss, wann das Paket endlich zugestellt wird. Bei der Post geht das doch deutlich schneller!

Auch sind die Angestellten in den Filialen viel freundlicher. Die Dame in der Reinigung / Paketshop Hermes (im Marktkauf Tübingen) war sehr unfreundlich, ja schon fast unverschämt.

Meine Forderung

Schnellere Lieferung

Firmenantwort

16.03.2012 | 09:30 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo ReclaBoxler-7164471,

es tut uns sehr leid, wenn Ihre Sendung länger bis zur Zustellung brauchte, als unsere Regellaufzeiten vorsehen. Unter der von Ihnen genannten Sendungsnummer sind allerdings keine Daten hinterlegt.

Wir bitten daher um eine E-Mail an:

socialmedia@hermes-europe.de

Geben Sie dann in die Betreffzeile "Reclabox ID-47822" ein

Bitte überprüfen Sie die Sendungsnummer und teilen Sie uns dann die korrekte Nummer sowie die vollständige Zustellanschrift und auch Ihre vollständige Adresse mit.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice