Trackingstatus seit 4 Tagen nicht geändert?

Ich habe einige Sachen bei H&M bestellt und warte seit Tagen auf die Zustellung meines Pakets. Im Tracking steht momentan:

09.03.2012 09:43:28 Die Sendung wurde im Hermes Nord-HUB Langenhagen sortiert.

07.03.2012 13:00:34 Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.

Was macht mein Paket da in Langenhagen für vier Tage? So einen langsamen Vorgang habe ich wirklich nicht von einer großen Unternehmung erwartet. Es gibt auch schon SEHR viele Beschwerden, wie langsam der Versand von Hermes ist. Im großen und ganzen stimmt etwas wirklich nicht mit dem Service.

Wenn der Status bis heute Abend nicht geändert wird, werde ich sehr sauer.

Meine Forderung

Information und SCHNELLE Zustellung

Firmenantwort

13.03.2012 | 13:20 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo ReclaBoxler-6158371,

es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung bisher noch nicht zugestellt werden konnte.

Bitte senden Sie eine E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

und geben Sie in die Betreffzeile Ihrer Mail "Reclabox ID-47738" ein und teilen Sie uns dann bitte Ihre vollständige Anschrift mit.

Wir werden dann gerne mit Ihnen diesen Vorgang klären.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

13.03.2012 | 18:33 Uhr · ReclaBoxler-6158371

Ich habe zu derselben Zeit etwas anderes bestellt und es wurde KOSTENLOS aus China versendet (per FedEx). Das Artikel kam in nicht mal einer Woche an!

Kommentar

14.03.2012 | 12:09 Uhr · ReclaBoxler-6158371

Nachdem ich das Versandhaus mit Hermes kontaktierte, befindet sich jetzt das Paket in Zustellung.