13.03.2012 | 13:21 Uhr · 390 Views · von ReclaBoxler-6148371
Hermes Logistik-Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)
Hermes stellt die Pakete lieber an Nachbarn im EG, anstatt pers.
Ich warte auf mein Paket zu Hause (in dem Sendungstatus wird angezeigt, dass mein Paket zugestellt wurde) und zwar an den Nachbarn, weil ich nicht zu Hause war. Und das passiert mittlerweile schon seit 3-4 Monate.
Ich habe mich bei Hermes-Hotline beschwert, aber es passiert einfach nichts. Warum auch, wenn die Kunden wenigstens eine kostenlose Hotlinenummer bekommen würden, würden sich mehr Kunden beschweren können.
Meine Forderung
Service-Verbesserung
Firmenantwort
13.03.2012 | 14:06 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
Hallo ReclaBoxler-6148371,
wir möchten Ihre Beschwerde überprüfen.
Dazu senden Sie bitte per E-Mail einige Angaben an
socialmedia@hermes-europe.de
Geben Sie in die Betreffzeile Ihrer Mail "Reclabox ID-47737" ein und teilen Sie uns die aktuelle Sendungsnummer, wenn vorhanden auch Sendungsnummern von vorangegangenen Zustellungen, sowie Ihre vollständige Anschrift mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice