Ich hatte am 06.03.2012 für meine Freundin einen Camcorder (Warenwert 555,- Euro) bestellt. Der Camcorder sollte ein Geburtstagsgeschenk werden.
Ich hatte den Betrag per Vorkasse überwiesen. Eine Eingangsbestätigung habe ich nicht erhalten. Danach habe ich in der Firma angerufen, allerdings sind Handy und Fax vom Netz. Im Anschluss habe ich privat nach Frau D. recherchiert und die Festnetznummer gefunden. Die Festnetznummer hat dieselbe Adresse wie die Firma. Auch dort habe ich niemanden erreicht.
Bestell-/Kundennummer: Auftrags-Nr.: 1197 Kunden-Nr. 1241
Meine Forderung an Volume World Vision:
Rückerstattung des Kaufpreises
Firmen-Antwort ausstehend seit 14 Jahren, 216 Tagen und 8 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 20
Vorher überprüfen hilft!
Selbst hier bei der Reclabox sind einige interessante Fälle zu finden!
Natürlich prüfe ich vorher bei google ob der Job mich direkt abzòckt.
Da der Shop dies sehr oft macht, ist dies eindeutig ein Zeichen der kommenden Insolvenz. Und wie so häufig, gehen die Kunden dann leer aus. Sprich, das Geld ist WEG! Selbst wenn sie dann einen Titel haben sollten, ist die Chance das Geld zurück zu bekommen Nahezu 0.
Leider ist es so heutzutage so, das man bei Vorkasse extrem vorsichtig sein muss und eine entsprechende Recherche anstellen sollte. Beispiele gab es in letzter Zeit genug.
Vielleicht dann lieber ein paar Euro mehr bezahlen, aber dafür dann per Lastschrift oder Rechnung, wo halt das Risiko etwas überschaubar ist. Oder im stationären Handel versuchen an den Internetpreis heranzukommen?
und was meinen immer alle mit hinterm bahnhof kaufen?
am 29.02. geändert. Dann 6 Tage lang wieder keine Info keine Lieferung! Wieder ein mail geschrieben, dann Infomail 07.03 mit Entschuldigung bekommen, dass Ware nachbestellt werden musste, und die Ware aber am 12.3 versendet wird, Bestellstatus wurde am 08.3 auf "Zur Lieferung fertig" geändert.
Seither keine Änderung mehr. Jetzt ist schon wieder eine Woche rum, keine Reaktion auf weitere mails und Anrufe auf AB!
Was mich jetzt interessieren würde wie es in Ihrem Fall weitergegangen ist?
Mit freundlichen Grüßen
M. Faas
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Guten Tag
hiermit nehmen wir ihre stornierung an der kaufbetrag wird in den nächsten werktagen an sie zurück überwießen
hoffe, dass das nicht nur lehre versprechungenm sind und den betrag zurückerhalten
eingegangen. Ehrlich gesagt hätte ich dies nach all der Erfahrung mit diesen Leuten, nicht
erwartet. Aber natürlich bin ich froh, hatte das Geld in Gedanken schon abgeschrieben.
Ich hoffe nun für alle anderen Geschädigten dass auch ihr euer Geld noch zurück bekommt.
Das Geld wurde sogar per telegrafischer Blitzüberweisung angewiesen.
Aber ich schätze dass die von ADRIAN OTTO kam.
Wahrscheinlich auf meinen Kommentar vom 23.3 16:21.
"der kaufbetrag wurde zurückgebucht und erstattet.
binnen der gesetzlichen richtlinien.
wir wünschen ihnen viel spaß weiterhin beim hetzen.
hoffentlich zieht mal jemand ihren namen im internet in den dreck. "
Sehr geehrter Herr Otto, da sie dies ja sicherlich auch wieder gleich lesen werden; wünsche ich ihnen auf diesem Wege noch einen schönen
hetzfreien Tag und weiterhin viel "Erfolg" mit ihrer dubiosen Firma.
Mit freundlichen Grüssen.:-)
Sie hätten es doch gar nicht nötig, so zu schreiben, wenn Sie ein einigermaßen vernünftiges Geschäftsgebaren an den Tag legen würden. Das ist aber ganz offensichtlich nicht der Fall.
Bedienen Sie Ihre Kunden, wie es sich gehört, dann wird sich auch niemand beschweren!