StartseiteOnline ShopsSpielwaren und ScherzartikelFlametoysgelöste Beschwerde-Nr.: 4766

Warte seit 25.1.09 auf bezahlten Digitalscanner!

Flametoys
Berlin
geschrieben von Hildeg. P.
08.03.2009 | 16:19 Uhr | 399 Views

Am 25.1.09 habe ich den Digitalscanner bestellt und per Vorkasse (€124,95) am gleichen Tag bezahlt. Bis heute höre ich nichts von Flametoys! E-Mail-Konakte scheiterten an der Server-Meldung: "the users maildolder is full"! Telefonate mit immer weider verschiedenen Mitarbeiterinnen nutzen ebenfalls nichts - heute habe ich die Bestellung storniert und Frist für die Rückzahlung des Betrages von €124,95 gesetzt.

Natürlich kam wieder die Server-Meldung: s.o. Ich habe dann unter Flametoys - Kontaktaufnahme ein Kontaktformular mit meiner Stornierung geschrieben - dies schien zu funktionieren. Mal sehen, ob diese Firma  darauf reagiert!

Solch ein Geschäftsgebaren ist mehr als Kunden vergraulen - einfach unmöglich - und gehört massiv abgemahnt und angeprangert!

Meine Forderung an Flametoys:

Erstattung von bereits bezahlten € 124,95

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Antwort auf die Beschwerde vom 08.03.2009
Flametoys

Abteilung: Kundenservice

30.07.2009 | 17:20 Uhr

Fall intern als erledigt vermerkt. Bitte um Rückmeldung bzw. Einstellung bei
erledigtem Fall.

Bitte um Info von Beschwerdeführer

Kontakt bzgl Rückfragen bitte an:

Email: info@flametoys.de
Support Hotline: 030 246 31 661 (10-18h)
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kommentare und trackbacks 6
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Rüdiger Hänel
Hallo Ich weiß nicht,wie du gezahlt hast. Es besteht die Möglichkeit bei Daueraufträgen und Einzugsermächtigungen das Geld zurückbuchen zulassen.(6.Wochen).Leider bist du einen Tag über dieser Frist,denke aber,daß deine Bank eine Ausnahme macht,Versuche es einfach. Viel Erfolg Gruß Rüdiger
Stephan L.
Hallo, ich schätze, dass deine Nachricht via Kontaktformular womöglich auch nicht ankommen wird. Wenn das ein Mail-Formular ist, endet die Nachricht auch im Leeren. Ich würde das auch über die Bank versuchen und retten, was noch zu retten ist. Grüße, Stephan
Hildeg. P.
Danke Hermann, hab's probiert mit gmx-Adresse - mal schauen, was passiert. Muss wohl Anwalt und Polizei einschalten! So eine absolute Abzockerei! Diese Firma gehört ganz groß an den Pranger! Gruß Hild.P
Stephan L.
Es gibt übrigens auch diese Mail-Adresse hier: flametoys@gmail.com. Mail schaun ob hier was passiert. Über die gmx-Adresse wurde ich lediglich auf den Geschäftsführer selbst verwiesen, den man telefonisch (natürlich) nicht erreicht. Ich kann nur empfehlen: Finger weg von flametoys. Leider erreicht dieser Eintrag erst jene, die bereits von diesem nahezu betrügerischen Verhalten betroffen sind.
Hildeg. P.
Nicht zu glauben!! Flametoys hat reagiert!!! "Interne Schwierigkeiten" schreibt ein Charlie Tsilimekis! Nachdem ich meinen Rechtsanwalt eingeschaltet habe, kam unter der gmx-Adresse eine Mail, um die Stornierung zu bestätigen und Konto-Daten wegen der Rücküberweisung anzugeben (die ich natürlich längst schon angegben hatte). Mal schauen, wie lange die Rücküberweisung dauert! Wirklich Hände weg von Flametoys! Danke allen für die Unterstützung und hoffe, daß keiner mehr auf Flametoys herein fällt! Grüße Hildeg.P.
Die Beschwerde ist gelöst
ReclaBoxler-3211611
Hallo Hildegard! Ich habe drei Monate auf mein Geld gewartet. Nachdem ich einen Rechtsanwalttermin hatte und dieses Flametoys mitteilte.
OK, alles klar

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