Hermes Beschwerde

Ich habe am 28.02.2012 ein Paket bei Otto bestellt und es wurde an Hermes übergeben und seit dem 1.03.2012 ist es in der Niederlassung Dortmund. Was machen die mit meinem Paket? Es kann doch nicht sein, dass die solange brauchen.

Es ist eine sehr wichtige Bestellung, die ich dringend brauche, das ist wirklich eine Frechheit.

Meine Forderung

Meine Lieferung

Firmenantwort

05.03.2012 | 09:48 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Frau Westphal,

wir bedauern sehr, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt wurde.

Wir werden mit den verantwortlichen Kolleginnen und Kollegen in der Niederlassung über diesen Vorgang sprechen und melden uns dann umgehend bei Ihnen.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice