Paket nicht angekommen

Ich habe bei Amazon Marktplace Ware bestellt, diese wurde am 16.2. bei Hermes aufgegeben und ist noch nicht angekommen, auch über die Sendungsverfolgung komme ich nicht weiter. Der Absender ist auch schon informiert.

Meine Forderung

Schnellstmöglich mein Paket

Firmenantwort

23.02.2012 | 18:41 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo lieber Reclaboxler-7533961,

wie Sie der Sendungsverfolgung entnehmen konnten, wurden uns die Daten der Sendung bereits übermittelt.

Die Sendung wurde uns noch nicht übergeben.

Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

zu senden. Bitte übersenden Sie uns die Abgabequittung als mail Anhang.

In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 47127" eintragen.

Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice.