Hermes zahlt Schaden nicht

Paket am 21.12.11 im Paketshop in abgegeben, ist nie 12 km weiter beim Empfänger angekommen.

Sendungsverfolgung vom 09.01.12: Fahrer hat es im Paketshop abgeholt, aber nicht an Verteilzentrum übergeben. Kundenbeschwerde per E-Mail, Abgabebeleg angefordert. Nach zehn E-Mails hin und her kommt heute ein Brief mit einem Beleg vom 26.01.12, der nichts mit der AuftragsNr. und der angeblichen Auslieferung in der Nachbarschaft zu tun hat.

Hermes ist so dreist und legt eine Abgabeerklärung vom 26.01.12 vor, von einem Zeitschriftenshop, der acht Straßen und 800m entfernt ist von der Empfängeranschrift, s. Map. Ist nicht zu fassen, oder?