Kurier total unverschämt und dreist

Ein Fahrer der Hermes Gruppe sieht es wohl für normal an, dass das Paket vom Kunden aus dem zweiten Stock unten bei ihm abgeholt werden soll. Dabei raucht er genüsslich seine Zigarette, während der ganze Gestank den Hausflur hoch, wo auch meine Nichte und mein Sohn öfters sind. Auf die Bitt,e es doch bitte zu lassen, antwortet er nur: "nun stellen Sie sich mal nicht so an!" Heftig.

Und wo kann man sich beschweren? Die viel zu teure Hotline der Hermes (60 Cent aus dem Festnetz) funktioniert nicht einmal! Ein schlecht organisierter Verein. Nie wieder Hermes.