Paket nicht persönlich zugestellt

Sehr geehrte Damen und Herren, sowohl am 04.02.2012 als auch am 06.02.2012 erfolgte eine Paketzustellung durch Hermes und beide Zustellungen wurden, obwohl ich zu Hause war (und die Klingel intakt ist), bei einer anderen Mietpartei im Haus hinterlegt und ein Zettel im Briefkasten deponiert.

Meine Forderung

Behebung dieses Problems

Firmenantwort

06.02.2012 | 13:24 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Lieber ReclaBoxler-1925461,

wir bedauern, wenn Sie Anlaß zur Beanstandung hatten. Der Sachverhalt wird von uns überprüft und etwaige Servicemängel selbsverständlich aufgearbeitet.

Sie erhalten von uns in Kürze zudem eine kleine Widergutmachung zugesendet.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

12.02.2012 | 16:40 Uhr · ReclaBoxler-1925461

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst