Paket laut Sendungsverfolgung zugestellt, aber nicht erhalten

Ich habe bei eBay etwas ersteigert und die Lieferung sollte per Shop2Shop-Paket erfolgen.

Am 01.02. bekam ich morgens eine Mail mit der Benachrichtigung, dass mein Paket in dem Shop eingegangen wäre (Name und Adresse des Shops wurden angeführt) und ich das Paket innerhalb von zehn Tagen abholen sollte.

Am 02.02. war ich nachmittags in dem besagten Hermes PaketShop, aber dort wurde mir gesagt, dass das Paket nicht eingegangen wäre und man mich telefonisch informieren würde, wenn es noch ankommen sollte.

Am 04.02. habe ich morgens noch einmal eine Mail mit der Erinnerung bekommen, mein Paket innerhalb der nächsten sieben Tage in dem Shop abzuholen - was ich wirklich gerne tun würde.

Ich habe dann noch einmal in dem Shop nachgefragt, aber mir wurde wieder gesagt, dass kein Paket für mich angekommen wäre, auch den Hermes-Fahrer hätte man schon befragt und der hätte in den letzten Tagen keine Zustellung für den Shop gehabt.

Daraufhin habe ich den Hermes-Kundenservice angerufen und dort wurde mir gesagt, dass das Paket in dem Shop eingescannt worden wäre und sich dort befinden müsste, was es aber nun mal laut Aussage des Shop-Betreibers nicht tut.

Auch Anrufe bei alle anderen Shops in der Nähe brachten kein Ergebnis, auch dort wurde das Paket nicht abgegeben.

Die Nummer der Sendungsverfolgung lautet 01030104832992 und ich würde jetzt einfach gerne wissen, wo sich mein Paket befindet und wo ich es in Empfang nehmen kann.