Paket nicht erhalten, obwohl Paketverfolgung zugestellt anzeigt!

Obwohl ich letzte Woche zu Hause war, hat niemand geklingelt. Heute sehe ich, dass das Paket mit oben genannter Nummer zugestellt wurde, jedoch kam mein Paket nicht an. Eine Benachrichtigung, dass es sich woanders befindet, gibt es auch nicht. Wo ist also mein Paket?

Meine Forderung

Zustellung des Pakets

Firmenantwort

01.02.2012 | 13:36 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Pfadenhauer,

wir bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.

Ihre Sendung wurde von einem Nachbarn entgegengenommen. Gerne teilen wir Ihnen den Namen mit. Bitte senden Sie uns eine Mail mit der Sendungsnummer, Ihrer aktuellen Rufnummer unter dem Betreff "ReclaBox ID 46314". Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
socialmedia@hermes-europe.de

Kommentar

25.02.2012 | 15:23 Uhr · Johannes Pfadenhauer

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst