24.01.2012 | 12:31 Uhr | 940 Views
Ich habe bei CopiaClassica zwei Tische (AdjustableTable) bestellt und bei der Anlieferung bezahlt. Die Tische wurden am Freitag den 20. Januar 2012 ausgeliefert. Die Tische entsprechen in keiner Weise meiner Vorstellung und ich möchte sie, wie in den AGB angegeben, wegen Nichtgefallen innerhalb von 14 Tagen zurückgeben.
Nun versuche ich bereits seit Freitag die Hotline zu erreichen und hinterlasse jeweils meine Rückrufbitte. Auch auf mehrere Mails erhielt ich bisher keinerlei Antwort. Es wird mir wohl nur der Weg zum Rechtsanwalt bleiben.
Meine Forderung an CopiaClassica.com:
Rücknahme der Tische
Firmen-Antwort ausstehend seit 14 Jahren, 270 Tagen und 16 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Sehr geehrter Kunde.
Im Prozess der Bearbeitung von Reklamationen haben wir in der Regel eine Frist von einer Woche nach Eingang. Bitte bereiten Sie die Tisch so vor, dass diese ohne Schaden vom Transport zu nehmen bei uns wieder eintreffen. Eine Beschleunigung dieses Ablaufes kann auch nicht mit einem negativen Eintrag in diversen Platformen beschleunigt werden.
Bitte teilen Sie uns mit, sobald die Abholung veranlasst werden kann.
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Sollten Sie noch weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zu Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Marc Lange
copiaclassica.com