Ich möchte folgenden Sachverhalt klären. Ich habe vielleicht mehr als 30 mal beim Kundenservice angerufen, um gewisse Sachen zu klären, meistens Netzprobleme oder hohe unverständliche Rechnungen. Ich finde es aber eine Frechheit, dass man mir versucht, jedes mal irgendwelche Internetflats oder Partnerkarten anzudrehen.

Außerdem bin ich seit vier Jahren treuer BASE Kunde und es kann doch nicht sein, dass man mir jedes mal dasselbe sagt: die Beschwerde wird weitergeleitet, man wird sich bei Ihnen melden, was natürlich bis jetzt noch nie geschehen ist.

Mir ist klar, dass ich ohne darüber nachzudenken den Anbieter wechseln werde und den Vertrag ohne weiteres kündigen tue, weil irgendwann reicht es! Was halten Sie davon, wenn Sie eine Autopanne haben, auf der Autobahn genau an einem Kreuz stehen und dann natürlich versuchen, Ihren Abschleppdienst anzurufen, aber 15 Minuten nicht durchkommen und Sie immer nur das selbe auf Ihrem Handy sehen "NETZ DERZEIT BELEGT" oder nur ein leeres doppeltes Rufzeichen hören und es von alleine auflegt.

Aber natürlich BASE kümmert sich lieber um ihre Interflats oder um ihre Partnerkarten, womit sie noch mehr Menschen reinziehen.