Verkäufer versendet Ware anscheinend ausgeliefert, jedoch wo?

Ich habe einen Artikel gekauft. Ware wurde vom Verkäufer versandt.

Sendungsnummer 007623380039359

Quittungsnummer 62338000035746

Sendungsverfolgung hat nie funktioniert, warum? Weil Paket laut Verkäufer schon am Donnerstag, den 12.01.2012, ausgeliefert wurde (Unterschrift wurde getätigt). Meine Unterschrift kann es jedoch nicht sein, da ich am Donnerstag nicht anwesend war.

WO IST ALSO MEIN PAKET? WER HAT UNTERSCHRIEBEN?

Das ist im übrigen nicht das erste Paket!

Meine Forderung

Erstattung des Wertes in Höhe von 60 Euro!

Firmenantwort

17.01.2012 | 09:35 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Frau Dobner,

wir bedauern, dass Ihre Sendung Sie noch nicht erreicht hat. Unter der von Ihnen genannten Sendungsnummer sehen wir eine Sendung, die am 16.01.12 in Norddeutschland zugestellt wurde. Die Abgabe der Sendung erfolgte am 12.01.12 in Fellbach.

Um eine Klärung herbeiführen zu können, senden Sie bitte eine E-Mail an:

socialmedia@hermes-europe.de

Geben Sie in die Betreffzeile Ihrer E-Mail bitte "Reclabox-ID 45823" ein und teilen Sie uns Ihre kompletten Adressdaten mit.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice