Am 27.11.2011 habe ich einen Staubsauger bestellt. Nachdem dieser statt vier Tage eine deutlich verlängerte Lieferzeit hatte und das Paket auch beschädigt ankam, bin ich vom Kauf zurück getreten.
Eine E-Mail mit Rücksendecoupon kam relativ zügig. Die Ware ist am 15.12.2011 laut Sendungsverfolgung bei HHM angekommen. Leider habe ich bis heute weder das Geld gesehen, noch in irgendeiner Form Kontakt gehabt.
E-Mails werden nicht beantwortet, telefonisch ist niemand erreichbar. Per Fax habe ich zumindest seit 13.01.2012 eine Sendebestätigung nach zig erfolglosen Versuchen.
HHM ist wirklich nicht zu empfehlen, nur Ärger. Vor allem die fehlende Kommunikation ärgert mich wirklich sehr.
Bestell-/Kundennummer: PRO117406828
Meine Forderung an HHM-Online-Shopping:
Volle Rückerstattung des Kaufpreises von 96,95
Firmen-Antwort ausstehend seit 14 Jahren, 278 Tagen und 5 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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