Ich habe auch eine Mahnung von Stromio bekommen, da ich die monatliche Zahlung eingestellt habe.
Sie ist mit 91,-- € zu hoch, ich habe für den gleichen Strom vorher nur 65,-- € im Monat bezahlt. Mal sehen, was passiert, wenn ich die Mahnung nicht bezahle. Denn ich schicke nur die 91,-- € ab.
Bestell-/Kundennummer: 11010952/121656429
Meine Forderung an Stromio:
Abschlag senken
Antwort auf die Beschwerde vom 06.01.2012
Sehr geehrter Herr Messerschmidt,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Der monatliche Abschlag bezieht sich auf den bestellten Jahresverbrauch von 3.900 kWh. Wie am 26.09.2011 mitgeteilt, sind wir selbstverständlich bereit, den Jahresverbrauch und damit den monatlichen Abschlag Ihren Bedürfnissen anzupassen.
Am 25.12.2011 haben Sie einen Zwischenzählerstand übermittelt. Mit diesem Zählerstand haben wir eine Hochrechnung des Jahresverbrauchs für Sie vorgenommen. Diese Hochrechnung hat den bestellten Jahresverbrauch bestätigt. Aus diesem Grund ist der Abschlag real.
Aus Kulanz und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht, haben wir die entstandenen Rückläuferkosten ausgebucht und bitten um selbstständige Überweisung der monatlichen Abschläge.
Sollten noch weitere Rückfragen entstehen, bitten wir um eine kurze Information an reklamation@stromio.de
Wir danken für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße
Ihr Stromio Kundenservice
kommentare und trackbacks 13
Ihnen sind 91€ zu viel?
Dann verbrauchen Sie doch weniger Strom.
Oder wie soll man ihre "Beschwerde" verstehen?
So schwer kann es doch nicht sein, ein vernünftige Beschwerde zu schreiben, so dass man sie auch verstehen kann!
Ist schon seltsam was ein Unternehmen anstellen muss, um vom Markt verjagt zu werden.
Aber wie der Herr, so's Gescherr.
oder unsere Volksvertreter lassen grüßen!
Die Beschwerde habe ich verstanden.
Hatte damals das gleiche Problem, meine Abschlagszahlungen wurden zu hoch eingestuft, hatte darauf rechtzeitig die Einzugsermächtigung gekündigt, und einen Dauerauftrag nach meinen zu erwartenden Stromverbrauch eingerichtet. Darauf habe ich 13 Mahnungen erhalten, mit dem Hinweis die Abschlagszahlungen stimmen nicht.
Nach 10 Monaten bekam ich endlich die Kündigung.
Bei meiner Schlussrechnung wurden die Mahngebühren
in Höhe von 65,-€ nicht mehr berücksichtigt.
Ich hatte noch ein Guthaben von 60,-€.
Bei weiteren Problemen können Sie sich sonst mit der
Schlichtungsstelle Energie e. V.
http://www.schlichtungsstelle-energie.de
Email: info@schlichtungsstelle-energie.de
10117 Berlin - Mitte
Friedrichstr. 133
Telefon: 030/27572400, Fax: 030/275724069
in Verbindung setzen.
Es ist bekannt das Stromio die Abschlagszahlungen zu hoch einstuft.
Bei Mail-Kontakt die Bestellnummer in die Betreff-Zeile eingeben!
Oder telefonisch mit der kostenlosen Telefonnummer 0800 333 64 64 sich mit Stromio in Verbindung setzen.
Vor Stromio kann man nur warnen.
Also was leert uns das nun? Keinen Vertrag mehr ohne Angabe der Abschlagrate unterschreiben.
Solche Vögel wie dieser zwielichtige Varol müssen weg vom Strommarkt!
@ Conni Harso
Bist du dat Ömer! LoL
Aber jetzt mal im ernst: die monatlichen Abschläge sind nie im Vorfeld festgelegt, auch bei seriösen Anbietern nicht. Ausschla. ggebend ist doch der Vorjahresverbrauch. Bei echten Stromanbietern kann man aber zumindest die Höhe noch anpassen, bei den Stromileins leider nicht. Die Masche ist doch mittlerweile mehr als bekannt: möglichst viel einziehen und damit arbeiten. Wie, will ich gar nicht wissen. Gelegentlich wird dann doch was ausgezahlt, allerdings muss man als Kunde schon richtig unbequem und hartn. äckig werden, um sein Geld (zurück) zubekommen.
@Conni Harso: sind Sie so na. iv oder werden Sie von Ömi persönlich finanziert?
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst
Ich habe 65,00€ überwiesen mehr bekommt ihr nicht.
Da ihr ja nicht auf mein E-Mail geantwortet habt.
Mit freundlichen grüßen
Kurt Messerschmidt der lätzte Kunde von euch hoffe ich