Wie im letzten Jahr versuchten wir meinen Großeltern in Berlin/ Pankow ein Weihnachtspaket über Hermes zu schicken. Wie im Jahr zuvor ist es seit dem 21. Dezember 2011 verschollen.
Nach vielem Ärger und mit Hilfe der ReclaBox kam unser Paket vom letzten Jahr bei uns im Februar wieder ins Haus und per Deutscher Post in 26 Stunden dann bei meinen Großeltern in Berlin an. Als Entschädigung erhielt ich freundlicherweise drei Gutschriften für eine Paketversendung. Eine Gutschrift habe ich nun genutzt, um meinen Großeltern dieses Jahr dann wiederholt ein Paket zu senden.
Dieses Paket scheint nicht mal in der Hermesniederlassung eingetroffen zu sein. Laut info-paket@hermes-europe.de wäre die Adresse nicht lesbar gewesen und sollte dann nach dem 30.12.2011 umgehend zugestellt werden. Fragt sich bloß wo?
Meine Großeltern sind ja nicht mehr so jung und ich hätte ihnen gern den Ärger erspart!
Bestell-/Kundennummer: Quttungsnummer:64537000018116
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Zustellung des Paketes
Hallo Reclaboxlerin,
wir bedauern sehr, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt wurde. Wir werden alles veranlassen, dass Ihre Großeltern diese Sendung schnellstmöglich erhalten.
Sie erhalten in Kürze eine E-Mail von uns.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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