Hermes liefert einfach nicht und sucht immer Ausreden

Hallo,

und zwar habe ich folgendes Problem habe vor 2 Monaten mir Hochwertige Sachen gekauft per Kreditkarte war kein Lieferant angegeben. Ok ich dann bei Bestellstatus der Seite nach geschaut und da stand dann Hermes.

Nächsten Tag schaue ich, da steht da bei Hermes: Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden. Ok dann haben die überhaupt nicht auf mich reagiert und das Paket ging sofort an der Versender zurück.

Ok jetzt habe ich mir letzte Woche wieder etwas gekauft und genau das kam wieder raus: Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden. OK ich habe dann angerufen am gleichen Tag und dann alles mit denen abgeglichen und die angegebene Adresse hat gestimmt und ich dann so wann können sie mir die Ware dann Liefern es wird 100% am Dienstag ausgeliefert ok ich mich schon darauf gefreut.

Heute wieder nichts angeblich hätte eine Adresse gefehlt obwohl ich ja am Freitag alles abgeklärt hatte. Habe heute wieder angerufen ja erst sagen die Donnerstag geht es raus und dann sagt sie mir sie weist es morgen zur anlieferung an damit es morgen raus komt.

Warum macht Hermes so etwas glauben die auch ich habe meine Zeit gestohlen?

Ich bin extra von der arbeit zuhause gebleiben und habe jetzt einen Tag unbezahlt weil ich ja mein Chef gesagt habe das ich ein wichtiges Paket erwarte und er ja is okay kann er verstehen.

Und morgen wieder dann das gleiche sollte es dann morgen nicht ankommen erstattet mir Hermes dann den Verlustausfalls?