Hermes Paket verschwunden

Mich hat's auch schwer erwischt! Stichwort: Hermes!

Mein Paket ist seit dem 16.12.2011 verschwunden! Abgesendet wurde es am 13.12.2011.

Seitdem habe ich den Verlust an Hermes mitgeteilt und nur trostlose Antworten erhalten:

- Die Sendung könnte in einem Fundbüro sein;

- Die vermisste Sendung wird von einer Fachabteilung gesucht und bearbeitet;

- Die Frist für den Schadensersatz beginnt erst nach 21 Tagen;

- Immerhin sind schon zwei Wochen vergangen, seitdem das Paket unterwegs ist;

Eigentlich will ich gar keinen Schadensersatz, ich will das Paket mit meinen Traumskischuhen, weil ich damit in den Urlaub fahren möchte. aber die Chancen stehen schlecht für mich!

Meine Forderung

Klare Antwort wo mein Paket ist und wann es ausgeliefert wird.

Firmenantwort

27.12.2011 | 11:18 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Liebe Frau Hope,

wir bedauern sehr, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt wurde.

Wir setzen uns umgehend per E-Mail mit Ihnen in Verbindung.

Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

27.12.2011 | 12:02 Uhr · ReclaBoxler-4918215

Tja, Abeteilung wieder da, aber das Paket nicht:

- folgende Antwort habe ich gerade erhalten:

"unsere Nachforschungen an der Niederlassung wie auch an unserer Klärungsstelle sind leider erfolglos verlaufen.

Wir bedauern diesen Vorgang sehr und bitten in aller Form um Entschuldigung. "

blablabla.

Es war das erste und das letzte Mal, dass ich Hermes Service verwendet habe.

Bin sehr entauscht.

Kommentar

27.12.2011 | 15:18 Uhr · ReclaBoxler-9271051

"Es war das erste und das letzte Mal, dass ich Hermes Service verwendet habe. "

ich hoffe es, ansonsten selbst schuld.

Kommentar

06.01.2012 | 18:19 Uhr · Cora Hope

Ich habe das Geld für das verschwundene Paket zurück erhalten, aber mir ging es nicht ums Geld. Es war ein Geschenk darin.
Ich will NIE WIEDER etwas von HERMES hören!