Hermes Weihnachtspaket ist nicht in TP Hermes TF222 eingetroffen

Ich habe am 15.12.11 ein M Paket verschickt, das am 23.12.11 in Falcone, Sizilien pünktlich vor Weihnachten ausgeliefert werden sollte.

Bei der Versendeverfolgung konnte ich nachlesen, dass es am 19.12. in HUB Carpiano Nähe Mailand sortiert und die Sendedaten übermittelt wurden

Am 23.12. Kam der Eintrag, dass das Paket noch nicht in der Hermes Niederlassung TPHermes TF222 eingetroffen wäre.

Am 24.12. mittags gleicher Status.

Im HermesPaketannahmeschop wurde behauptet das Paket wäre nur bis 200 Euro versichert. Die Hermesabteilung, deren Telenr. mir zur Nachforschung gegeben wurde gab mir eine Servicenr. Kostet wieviel in der Minute?

Warteschleife, Name, Anschrift Versende ID aufgenommen. weiterverbunden.

Wieder wurde umständlich mein Name, meine Anschrift etc. aufgenommen (sehen sie das nicht anhand der IDNr.? ) und dann wurde ich befragt, was in dem Paket wäre.

Da es sich um ein Weihnachtspaket handelt enthält es viele unterschiedliche Gegenstände von denen ich ein paar aufzählte.

Daraufhin die HermesSErviceDame schnippisch: Das alles paßt in ein M Paket?

Ärgerlich war, dass die Servicedame immer umständlicher und diskussionsfreudiger, bzw. maßregelnder wurde als ich sie darum bat den Fall zügiger aufzunehmen und für die Zustellung zu sorgen, weil es sich um ein WEihnachtspaktet handelt,

das dringend erwartet und gebraucht wird, da es u. a. Medikamente und dringend benötigte Ausrüstungsgegenstände enthält.