Starke Laufzeiterhöhung

Mein Paket hängt seit nun mehr dreiTagen bei Hermes.

Ist (mal wieder) einfach zu lange, trotz Weihnachts-Stress. So kann man doch nicht mit der Konkurrenz mithalten! Sendungs ID: 01353141848284

Meine Forderung

Mein Paket bis spätestens Freitag, 23.12.11

Firmenantwort

22.12.2011 | 07:19 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Klein,

Ihre Sendung wurde am 20.12.11 nachmittags im Paketshop aufgegeben. Gebucht wurde der Auftrag am 19.12.11 nach 20:00 Uhr. Zum Zeitpunkt der Abgabe im Shop war die Paketshoptour bereits beendet, so dass die Sendung gestern abgeholt wurde. Wir gehen davon aus, dass die Sendung morgen in die Zustellung geht.

Weitere Fragen beantworten wir Ihnen gerne. Sendung Sie dazu bitte eine E-Mail an:

info-paket@hermes-europe.de

und geben Sie in die Betreffzeile Ihrer Mail "Reclabox-ID 45071" ein.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

22.12.2011 | 07:07 Uhr · ReclaBoxler-8614498

Also ich lese bei dem Sendungsstatus biher noch keine verzögerung heraus. Vorgestern mittag abgegeben, da war der Paketshopfahrer scheinbar schon da also erst gestern im Shop abgeholt. wo bitte ist die Verzögerung?

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22.12.2011 | 08:10 Uhr · ReclaBoxler-4437602

Wo ist hier bitte eine "starke Laufzeiterhöhung"? Der Weihnachtswahn greift stark um sich, mehr nicht.

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22.12.2011 | 09:43 Uhr · So isses

Bei Hermes dauerts egal ob Weihnachtszeit oder nicht, grundsätzlich viel länger als bei DHL. Wenns schnell gehen soll, lieber zur Konkurrenz wechseln.

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22.12.2011 | 22:44 Uhr · Toby P.

Ich dachte bei Hermes sind 7 Werktage "Lieferzeit-Minimum"? Im Sommer hat Hermes sogar ganze 2 Wochen für ein Paket von D nach B benötigt. von dem unhöflichen Paketbringer, der kaum ein Wort Deutsch spricht mal ganz abgesehen.

Kommentar

23.12.2011 | 11:56 Uhr · Joshua Klein

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst