20.12.2011 | 09:06 Uhr | 647 Views
In der Abrechnung vom 15.09.2011 wurde der Verbrauch maschinell errechnet, und zwar mit 1799 qm³. Tatsächlich haben wir 798,25 qm³ bis zum 12.12.2011 verbraucht.
Die Abschläge wurden hochgesetzt. Leider keine Reaktion auf meinen Anruf vom 12.12.2011. Ebenso keine Reaktionen auf meine Mails.
Die Secura ist seit Tagen telefonisch nicht zu erreichen. Der Onlinezugang funktioniert auch nicht.
Bestell-/Kundennummer: 12549268 Gasabrechnung
Meine Forderung an SECURA Energie:
Sofortige Erstattung von ca. 600,-- €, Herabsetzung der Abschläge
Firmen-Antwort ausstehend seit 14 Jahren, 304 Tagen und 1 Stunde.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Alle Angaben zur Abrechnung liegen secura vor.
Ein Datum konnte man mir nicht nennen.
Ich bin gespannt.