19.12.2011 | 18:42 Uhr · 366 Views · von Timo Hoss

Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)

Wird bei Hermes nach Lust und Laune ausgeliefert?

Guten Abend,

ich warte nun seit Tagen auf die Zustellung eines Pakets durch Hermes. Es wurde nun bereits zum zweiten Mal in der Sendungsverfolgung angezeigt dass sich das Paket in der Zustellung befände. Doch wiederholt habe ich mein Paket nicht erhalten.

Nun zu meiner Frage: Liefern Sie Ihre Pakete nach Lust und Laune aus?

Und nun bitte, kommen Sie mir nicht mit der Aussage: "Der Bote hat es gestern nicht mehr geschafft."

Dann werde ich nämlich stinksauer, mehr als ich jetzt schon bin. Denn wieso kann man dann die übrig gebliebenen Pakete nicht bevorzugt behandeln?

Ich möchte nun wirklich genau wissen wann mein Paket ankommt. Denn so langsam ist meine Geduld am Ende! Ich brauche das bestellte Paket dringend!

Meine Forderung

Schnelle Information und Zustellung des Pakets!

Firmenantwort

19.12.2011 | 19:19 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Hoss,

Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an

info-paket@hermes-europe.de

zu senden.

In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 44987" eintragen.

Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice.