Sendung nicht angekommen

Sehr geehrte Damen und Herren,

angeblich sollte bereits am 23.11.2011 meine Bestellung mit o. g. Sendungsnummer zugestellt worden sein. Doch weder habe ich die Sendung an diesem Tag in Empfang genommen, noch hat sie mich bis heute erreicht.

Meine Forderung

Klärung und Sendung der Bestellung

Firmenantwort

19.12.2011 | 17:07 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Peemöller,

Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an

info-paket@hermes-europe.de

zu senden.

In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 44981" eintragen.

Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice.

Kommentar

03.01.2012 | 12:07 Uhr · Jens Peemöller

Das Paket hat sich gefunden: es ist bei einer Nachbarin abgegeben worden, allerdings ohne dass mich Hermes darüber informiert hatte.
Danke für die Hilfe.