Ich habe leider zwei Verträge mit TALKLINE/mobilcom-debitel abgeschlossen. Solange ich brav jeden Monat pünktlich meine Rechnung bezahlt habe, war alles in Ordnung. Über drei Monate wurde dann zu viel von meinem Konto abgebucht.
Eine Zahlung ist nicht pünktlich angekommen und ich soll statt 21 € nun 121€ bezahlen. Anstatt mir eine Zahlungsaufforderung zu schicken, bekomme ich das 50 € Bearbeitung + Aufwandsentschädigung und Mahngebühren.
TALKLINE würde ich niemanden weiterempfehlen, die telefonische Auskunft ist das schlechteste überhaupt.
Ich darf nicht in Raten bezahlen und die Dame am Telefon war sehr unfreundlich!
Bestell-/Kundennummer: 1114547625
Meine Forderung an mobilcom-debitel:
Einstellung der Mahnung, Ratenzahlung ermöglichen!
Firmen-Antwort ausstehend seit 14 Jahren, 312 Tagen und 10 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 6
So ist das im Geschäftsleben vorgesehen!
(Wie den nun, überweisen sie die Kohle oder wird abgebucht! In diesem Fall muss das Konto gedeckt sein! )
Es geht eher darum, dass ihr gleich zu hohe Gebühren eingerechnet wurden (ohne vorherigen Hinweis) und das finde ich, nett gesagt, unglaublich frech. Es kann doch jedem passieren, dass eine Zahlung zu spät ankommt.
Ich bin der Meinung, dass eine kleine Geldstrafe für die Verspätung entstehen kann, aber 121€ für eine einmalige verspätete Rechnung sind definitiv zu viel.
Und es wirklich eine Frechheit.
Talkline ist eine Abzocker-Firma.
Mir wurde am Telefon auf,
die nette gesagt dass ich kein
guter Kunde bin und sie deshalb nichts machen kann.
Kein Kompromiss und keine Ratenzahlung.