Rücksendungen an Versandhandel wiederholt verschollen

Es sind wiederholt Rücksendungen an den Versandhandel nicht angekommen, die mit Hermes unterwegs waren. Deswegen habe ich mich mit Mahnungen und Warteschleifen der Telefonhotlines herum ärgern müssen.

Außerdem sind wenigstens drei Sendungen an meine eigene Adresse überhaupt nicht angekommen, sondern verschwunden. Eine weitere ging an den Handel zurück, weil es meine Adresse angeblich nicht gab.

Ein Rückruf der Firma ergab, dass die angegebene Adresse stimmte, das Paket aber trotzdem nicht zugestellt wurde. Kann Hermes in Hannover vielleicht einfach mal seine Arbeit vernünftig machen?