Es betrifft die Jahresabrechnung 01.01.08 bis 31.12.08.
Darin ist zu lesen, dass ich meine Kontonummer zwecks Guthaben-Überweisung angeben soll. Dies ist per Telefon (Hotline) und schriftlich erfolgt.
Außerdem haben sie ja schon meine Kontonummer, denn dies ist auf der Internetseite im Kundenportal eindeutig zu lesen.
Nur das Geld wurde bisher nicht überwiesen. Auch nach mehrmaligen anrufen und schriftlichen Nachfragen ist nichts weiter geschen.
Dies ist nun mein erster Weg in die Öffentlichkeit, um den Leuten mal zu zeigen, was sie für eine Zahlungsmoral besitzen.
Der zweite Weg wird eine Strafanzeige bei der Polizei und der Weg zum Anwalt sein.
Meine Forderung an TelDaFax:
Sofortige Erstattung meiner Jahresabrechnung
Antwort auf die Beschwerde vom 28.02.2009
wir haben Ihre Angelegenheit geprüft und nach unseren Unterlagen haben Sie Ihr Geld von uns am 04.03.2009 überwiesen bekommen. Sind Sie sich sicher, dass Ihr Geld nicht bei Ihnen angekommen ist? Dann melden Sie sich doch gerne wieder bei uns, damit wir gemeinsam die Kontodaten überprüfen können und nachvollziehen können, wohin überwiesen wurde. Sie erreichen uns gerne unter reclabox@teldafax.de.
Beste Grüße aus Troisdorf,
Judith Tausendfreund
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
TelDaFax Holding AG
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