07.12.2011 | 17:28 Uhr · 440 Views · von Björn Schidlowski

Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH (Hagen)

Hohe Telefonkosten - Sportausfall

Heute rief mich Hermes Hamburg persönlich an und sagten zu mir, das Paket mit der Id nr 01326114850553 wird heute zu 100 Prozent ab 16 Uhr im Paketshop für mich bereit liegen. Ich war um 17.55, und was liegt da? Nicht das wichtige Paket, woraud ich schon seit mehreren Tagen warte.

Ich bin maßlos sauer, habe Ausfälle, die mir keiner bezahlen kann. Frage mich, ob das Paket überhaupt noch gibt oder die Ware schon gestohlen worden ist, von denjenigen, der die Hagener Tour fährt.

Ich will nur die Ware haben und das zügig. Kein Unternehmen wie DHL UPS GLS braucht mehr als drei Tage, um ein Paket zuzustellen.

Meine Forderung

Schadenersatz von 124,50 €

Firmenantwort

07.12.2011 | 17:41 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Schidlowski,

wir hatten uns bei dem Paketshop nachgefragt und dieser teilte uns mit, das Ihre Sendung bereits seit ca. 13. 00 Uhr abgegeben wurde und zur Abholung durch Sie bereit liegt.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice.