Am 21.11.2011 habe ich eine Kamera bestellt und am gleichen Tag bezahlt.
Die Lieferzeit sollte drei Tage betragen. Als nach einer Woche noch keine Lieferung erfolgt war veruchte ich den Verkäufer zu erreichen.
Telefonisch war das nicht möglich, entweder es war Dauerbesetzt oder niemand ging ans Telefon. Mehrere Emails geschrieben, keine Antwort.
Bestellung storniert und Kaufpreis zurückgefordert, keine Antwort. Den Fall "Trusted Shops" gemeldet.
10 Minuten nach der Antwort von "Trusted Sops" kam eine Mail von HHM, daß der Artikel versendet sei. Trotz meiner Stornierung.
Versand angeblich am 1. Dezember. Heute ist der 6. Dezember und immer noch keine Lieferung. Nochmal versucht Mailkontakt aufzunehmen, keine Antwort.
Mittlerweile ist der Laden auch bei Trusted Shops gesperrt.
Meine Forderung an HHM-Online-Shopping:
Rückerstattung des Kaufpreises
Firmen-Antwort ausstehend seit 14 Jahren, 319 Tagen und 11 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Auch nach erfolgter Lieferung bin ich sehr unzufrieden mit dem Ablauf des Geschäfts, sehr lange Lieferzeit und absolut keine Möglichkeit mit dem Verkäufer Kontakt herzustellen.
Ich würde dort nie mehr etwas bestellen!